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  Actualizamos nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales


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Manuales

En cumplimiento con la Ley 1712 del 6 de marzo de 2014 la Cámara de Comercio de Buenaventura pone a disposición de la ciudadanía la siguiente información.

 

El presente manual de calidad aplica a todos los niveles de la organización; de este modo, constituye un compromiso formal y responsable para el desarrollo, implantación y mejora del sistema de gestión de calidad para los servicios que ofrece Cámara de Comercio de Buenaventura.

Manual de Calidad (1.82 Mb)

 

 

Incluye todo lo relacionado con las compras o servicios realizados por la Cámara de Comercio, desde que se genera la solicitud de compra o servicio por parte del usuario, hasta que la mercancía o servicio llega al beneficiario.

 

Manual de Contratación (1.06 Mb)

 

 

 

Este procedimiento aplica para atender las pqrs de todos los servicios brindados por la Cámara deComercio de Buenaventura, inicia desde la recepción de la pqrs y finaliza con la atención brindada alcliente.

 

Atención de PQRS (616.17 Kb)

REGC01 Presentación PQRS (391 Kb)

 

Este documento establece los lineamientos para atender los requerimientos de usuarios frente a la solicitud de venta de información comercial originada en los registros públicos.

 

PR-GA-10 Venta de Información (142.04 Kb)

REGA25 Control Solicitud Venta de Información (866 Kb)
RE-GA-26 Solicitud de información (1.68 Mb)

RE-GA-27 Carta anexa a la entrega de Base de Datos (381.5 Kb)


 

Este procedimiento tiene como propósito general proporcionar una herramienta que permita unificar los criterios para la identificación, análisis y valoración de los riesgos, con el fin de determinar los controles y acciones de mitigación que permitan asegurar el cumplimiento de la misión, visión y objetivos institucionales de la CCBUN.

 

Manual Administración del Riesgo (471.2 Kb)

 

Reglamento para los afiliados de la Cámara de Comercio de Buenaventura

 

Reglamento de Afiliados de la Cámara de Comercio de Buenaventura (716.07 Kb)Reglamento de Afiliados (716.07 Kb)