La Cámara de Comercio de Buenaventura pone a su disposición el canal de atención Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones PQRSF, el cual le permite conocer, estar en permanente contacto y mejorar la calidad en la atención y prestación de nuestros productos y servicios. A continuación podrá hacer uso de los siguientes medios:
- Atención presencial:
Calle 1 No. 1A - 88, horario de atención al público de lunes a viernes de 8:00 am. a 4:30 pm. los sábados no hay atención.
- Vía telefónica:
Conmutador (57) (602) 2424508 - 2424258 Fax: (57) (602) 2434202
Telefonos: (+57) 3176580671 - 3158123566
- Correo electrónico: Habilitado de manera permanente para su envío: recepcion@ccbun.org
A continuación, encontrará la opción de diligenciamiento en línea, por favor seleccione el tipo de persona, tipo de identificación, digite el número de identificación y su correo electrónico (en caso que desee que su respuesta sea envida por medio electrónico), lea y acepte la política de tratamiento de datos personales para poder “Continuar”. Una vez diligenciada su PQRS, usted recibirá vía correo electrónico las indicaciones para poder realizar seguimiento a la misma.
El área de Gestión Documental y de Calidad es responsable de facilitar la recepción, distribución y respuesta oportuna de las sugerencias, quejas, reclamos, peticiones, felicitaciones y contáctenos. Las respuestas son gestionadas por cada línea de negocio dentro de los términos legales establecidos para ello.
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Solicitud de información pública con identificación reservada Ley 1712 de 2014
Es un procedimiento especial consagrado en el parágrafo del artículo 4° de la Ley 1712 de 2014, que cualquier persona puede realizar ante cualquier dependencia del Ministerio Público cuando considere que su vida o integridad o la de su familia corren peligro al realizar una solicitud de información ante un determinado sujeto obligado.
