Formulario de Preguntas, Quejas, Reclamos y Sugerencias - PQRS
Por favor llene el siguiente formulario, una vez diligenciado recibirá un código al correo electrónico suministrado con el cual podrá consultar el estado y la(s) respuesta(s) a su PQRS.
10 días hábiles
- De interés general y particular (aquellas que se relacionan con el solicitante o la comunidad)
- Peticiones de información y solicitud de copias (solicitud sobre las acciones de la CCBUN)
- Sobre las inscripciones, centro de conciliación, arbitraje y amigable composición y otros productos y servicios de la Cámara de Comercio de Buenaventura.
- Sobre la atención brindada en la Cámara de Comercio de Buenaventura y el centro de conciliación, arbitraje y amigable composición.
15 días hábiles
- Sobre las inscripciones, centro de conciliación, arbitraje y amigable composición y otros productos y servicios de la Cámara de Comercio de Buenaventura, que requieran revisión por procesos transversales o escalar a las Direcciones o Presidencia.
30 días hábiles
- Peticiones sobre consultas (pronunciamientos de juicio sobre un asunto, cuando se trate de temas jurídicos, consultas normativas o de reconstrucción de expedientes)